この度は、「Chacha (旧Anirole)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Kinkaku株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供する「Chacha (旧Anirole)」（ウェブサイト及びモバイルアプリケーションを含みます。以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約において、「ユーザー」とは本サービスのユーザーをいい、本サービスの利用開始をもって、ユーザーは本規約及びプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本サービスを利用する方は、事前に本規約及びプライバシーポリシーを必ずお読みください。
## 第1条（適用）
1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
## 第2条（定義）
本規約において、次の用語は以下の意味を有するものとします。
1. 「AIキャラクター」とは、本サービス上で提供されるAI（人工知能）を利用したキャラクターをいいます。
2. 「対話コンテンツ」とは、ユーザーがAIキャラクターとの対話において入力したテキスト、画像、音声その他のデータ及びAIキャラクターが生成した応答の総称をいいます。
3. 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上で作成、投稿、送信その他の方法で提供するキャラクター設定、プロフィール情報、対話コンテンツその他一切のコンテンツをいいます。
4. 「第三者AIサービス」とは、当社がAIキャラクターの応答生成その他本サービスの機能を提供するために利用する、第三者が提供するAI関連サービス（Google、OpenAI、Anthropic等のAPIサービスを含みますが、これらに限られません。）をいいます。
## 第3条（利用登録）
1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. ユーザーは、次に掲げる方法により本サービスの利用登録をすることができます。利用登録に当たり外部サービスの利用または外部サービスとのデータ連携が必要な場合、当該外部サービスにおいて必要な設定は、ユーザーの責任においてこれを行うものとします。
1. Googleアカウントによる利用登録
2. Apple IDによる利用登録
3. その他、当社が別に定める方法
3. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
4. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に貸与、譲渡、名義変更その他これらに類する行為をしてはならないものとします。
## 第4条（利用資格）
1. 本サービスは、14歳以上の方のみが利用できます。14歳未満の方はご利用いただけません。14歳未満の方が本サービスを利用していることが判明した場合、当社は当該アカウントの削除その他必要な措置を講じることができるものとします。
2. ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者等の法定代理人から同意を取得した上で本サービスを利用しなければなりません。
3. 本サービスの一部の機能の利用にあたっては、当社が指定する年齢確認その他の手続きが必要となる場合があります。
## 第5条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、ユーザーがAIキャラクターと対話することができるサービスです。ユーザーは、本サービス上でAIキャラクターを作成し、又は他のユーザーが作成したAIキャラクターと対話することができます。
2. 本サービスは、本規約のほか、適用される法令等を遵守している方に限り、利用することができます。
3. 本サービスのユーザーには無料ユーザーと有料ユーザーが存在し、ユーザーの種類によって利用可能な機能等が異なります。
## 第6条（有料サービス）
1. 有料ユーザーは、当社が別途定める利用料金を、当社が別途定める方法（アプリ内課金を含みます。）によって支払うものとします。
2. Apple App Store又はGoogle Playを経由した決済については、各プラットフォームが定める決済及び返金に関するポリシーが適用されるものとします。
3. 有料ユーザーの利用料金は変更される場合があります。当社は、利用料金を変更する場合には、変更後の利用料金及びその変更日を、本サービス又は電子メールによりユーザーが知り得る状態に置くものとします。
4. 有料サービスの利用期間は、有料サービス登録時にユーザーが選択した当社所定の期間とし、当該期間の満了日までに解約されない限り、同一の期間で自動的に更新されます。
5. 有料サービスの解約はいつでも行うことができますが、利用期間の途中で解約を行った場合でも、支払済みの利用料金は返金されません。ただし、法令上必要な場合又は各プラットフォームの返金ポリシーが適用される場合はこの限りではありません。
## 第7条（知的財産権及びライセンス）
1. 本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権（以下、「知的財産権」といいます。）は、当社又は当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
2. ユーザーが本サービス上で作成したキャラクター及びユーザーコンテンツに関する権利はユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは、当社に対し、当該コンテンツを本サービスの提供、維持、改善及び新サービスの開発の目的で、保存、複製、変更、表示、配信することを許諾する、非独占的、無償、譲渡可能かつサブライセンス可能なライセンスを付与するものとします。
3. ユーザーは、ユーザーコンテンツに関し、第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。
## 第8条（禁止事項）
当社は、ユーザーに対し、本サービスの利用に関して、次のいずれかに該当する行為を行うことを禁止します。
1. 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為及び本規約に違反する行為
2. 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
3. 人工知能の倫理に反する行為。特に以下の行為は厳しく禁止されます。
1. 実在する人物や団体を表すキャラクターを無断で作成し、偽情報の流布を試みる行為
2. 未成年者その他の社会的弱者に該当するキャラクターを作成し、違法又は非倫理的な方法で利用する行為
3. セーフガードを意図的に回避するなど、AI技術の脆弱性を利用して違法又は非倫理的な目的を追求する行為
4. 暴力的、残虐的、性的、差別的、自殺・自傷行為を誘引又は助長する表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現その他の不適切な表現を含むコンテンツを送信又は生成させる行為
5. 第三者AIサービスを提供する各社が定める利用規約、コンテンツポリシーその他の利用条件に違反する行為
6. 本サービスに接続しているサーバー等に過度の負担をかける行為（異常な回数のリクエスト送信、自動化された手段を用いた利用等を含みます。）
7. 本サービスの著作物、商標、意匠等をリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルにより不正に解析する行為
8. 他のユーザーのアカウント情報を不正に取得又は使用する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為
## 第9条（会員資格の停止・取消）
1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、機能の全部又は一部の制限、本サービスの利用の恒久的又は一時的な停止、アカウントの削除その他必要な措置を講じることができます。
1. 法令又は本規約に違反した場合
2. 反社会的勢力の構成員又はその関係者である場合
3. 登録した情報が虚偽であると判明した場合
4. 過去に本サービスの利用を停止されたことがある場合
5. その他、当社が本サービスの利用の停止等の措置が適切であると判断した場合
2. 当社は、前項に基づく措置により支払済みの利用料金の返金を行う義務を負いません。
3. 当社は、本条の措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
## 第10条（広告表示）
ユーザーは、本サービスに当社又は第三者の広告が表示される場合があることを理解し、これを承諾するものとします。
## 第11条（AIの応答に関する注意事項）
1. AIキャラクターの応答（テキスト、画像等を含みます。）はAIにより自動生成されたものであり、その正確性、信頼性、完全性、真実性、合法性等は保証されません。
2. AIキャラクターの応答は、医療、法律、金融その他の専門的助言を構成するものではありません。
3. ユーザーは、AIキャラクターの応答を利用する場合、自己の責任においてこれを利用するものとします。
## 第12条（取得する情報の取扱い）
1. 当社は、ユーザーの個人情報を、当社の定めるプライバシーポリシーにしたがって適切に取り扱います。
2. 当社は、ユーザーによる本サービスの利用状況その他ユーザーによる本サービスの利用に関して当社が取得する情報を、本サービスその他当社が提供するサービスの提供、維持及び改善、AI対話アルゴリズムの改善、当社における新サービスの企画開発並びに広告配信の目的で利用することができるものとします。
## 第13条（本サービスの変更、停止及び終了）
1. 当社は、以下の各号のいずれかの事由が生じた場合、ユーザーに対して事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を変更、中断、停止又は終了することができます。
1. 本サービス用の設備等の保守又はメンテナンスを行う場合
2. 火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. 第三者AIサービスの停止、障害又は仕様変更があった場合
4. その他、運用上又は技術上本サービスの中断等が必要と当社が判断した場合
2. 当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
## 第14条（非保証及び免責）
1. 当社は、本サービスの正常な動作、確実性、完全性、正確性、合法性、特定の目的への適合性等について保証するものではなく、いかなる責任も負いません。
2. 当社は、本サービスが第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことについて保証するものではなく、いかなる責任も負いません。
3. 当社は、AIキャラクターの応答の信頼性、正確性、真実性等について責任を負わず、いかなる保証も行いません。
4. 当社は、ユーザーのデータ（対話コンテンツを含みます。）の保存義務を負いません。データの消失が生じた場合においても、当社はこれを復旧する義務を負いません。
5. 当社は、外部サービス（第三者AIサービス、Apple App Store、Google Play等を含みます。）のサービス内容又は運用の変更等により本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があっても、ユーザーに発生した損害等について一切の責任を負いません。
6. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の責任は、当社の債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害の範囲内で、かつ、ユーザーが過去1ヶ月間に当社に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合を除きます。
## 第15条（休眠アカウント）
1. ユーザーが1年以上本サービスを利用しなかった場合、当社はユーザーのアカウントを休眠状態とし、本サービスの利用を制限することができるものとします。
2. 当社は、休眠状態への移行予定日から30日前までに、当該事実をユーザーに通知するよう努めるものとします。
3. 休眠状態のアカウントは、当社が別途定める手続きにより、休眠状態を解除することができます。
## 第16条（本規約の変更）
1. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日の7日前（ユーザーに不利益な変更の場合は30日前）までに、規約を変更する旨、変更後の規約の内容及びその効力発生日を本サービス内又は当社ウェブサイトにて告知するものとします。
2. 前項に基づき告知した後、効力発生日までにユーザーが拒否の意思を表示しなかった場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。変更後の規約に同意しないユーザーは、利用契約を解除することができます。
## 第17条（本規約と法令の関係）
本規約の規定が本サービスに関するユーザーと当社との間の契約に適用される消費者契約法その他の法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、ユーザーとの契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力に影響しないものとします。
## 第18条（言語）
本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために他言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約として効力を有し、他言語による翻訳文はいかなる効力も有しません。
## 第19条（準拠法、管轄裁判所）
本規約は日本法を準拠法とします。ユーザーと当社の間で生じた本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
## 第20条（お問い合わせ窓口）
本規約に関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
- 運営会社：Kinkaku株式会社
- メールアドレス：[email protected]
最終更新日：2026年3月19日